Zawód kuriera rozwinął się w naszym kraju i nie tylko wraz z wzrostem zakupów dokonywanych w internecie. W latach 90-tych okazało się, że masz rodzimy potentat dostarczający paczki Poczta Polska nie jest w stanie dostarczać przesyłek na czas, dlatego też bardzo szybko tą lukę wypełniły firmy kurierskie, które przejęły większość dostarczanych przesyłek. Niestety Poczta Polska jak do tej pory nie potrafi nadążyć ze zmianami rynkowymi, dlatego prywatne firmy kurierskie urosły w siłę stając się w naszym kraju potentatami przesyłek kurierskich. Niestety grzechem głównym Poczty Polskiej jest to, że jak do tej pory nie posiada zadowalającej oferty skierowanej do małych firm prowadzących internetowy biznes. Ceny przesyłek są dość znaczne a mobilności prywatnych firm kurierskich jak do tej pory jest o niebo lepsza niż Poczty Polskiej.
Dzień powszedni kuriera
Kurier rozpoczyna pracę o ustalonym czasie i może to być godzina Szósta lub nieco później. W firmie OCS kurier nie ma ustalonego czasu podjęcia pracy, ponieważ prowadząc przesyłki medyczne i farmaceutyczne należy liczyć się z tym, że dosyć często pracę rozpoczyna się nawet o godzinie 5.00. Zależy to w głównej mierze od tego gdzie, do jakiego miasta mają trafić przesyłki kurierskie. Czy są one skierowane do zwyczajowego Kowalskiego czy mają trafić do firmy? Praca kuriera nie jest łatwa, ponieważ ciągły kontakt z ludźmi jest stresujący. Kurier pracuje pod presją czasu. Ciągłe pojawiające się korki w każdym niemal mieści oraz inne techniczne czasami problemy potrafią doprowadzić każdego do frustracji. Praca kuriera nie jest z pewnością dla ludzi słabych i łatwo poddających się stresowi. To przede wszystkim ciężka praca fizyczna, idealna dla ludzi zorganizowanych i zarazem elastycznych. Jest idealną pracą dla osób, które lubią jeździć samochodem, często na długie trasy i pracować z ludźmi. Z pewnością nie jest to praca dla malkontentów, ponieważ każdy kurier jest wizytówką danej firmy.
To właśnie kurier jest ogniwem łączącym nadawcę i odbiorcę przesyłki, który musi wykazać pełen profesjonalizm, rzetelność oraz zaangażowanie.
Konieczność codziennego dotarcia do wielu firm oraz domów prywatnych, wbrew pozorom nie jest łatwa. Firmowe przesyłki kurierskie muszą dotrzeć bez względu na utrudnienia i pogodę. Swoją pracę kurier musi wykonać bez względu na warunki drogowe, dlatego zdolność adaptacji do sytuacji, która pojawia się nagle jest kluczowa w codziennej pracy kuriera. W przypadku, kiedy kurierowi nie uda się dostarczyć przesyłek kurierskich na czas z pewnością nie będzie to mile widziane nie tylko prze odbiorcę, ale również właściciela firmy kurierskiej. W obecnych czasach liczy się rzetelność. Zleceniodawca musi mieć pewność, że przesyłki kurierskie dotrą o wyznaczonym czasie. W przypadku przesyłek medycznych lub farmaceutycznych nie ma mowy o opróżnieniach.
Niezależnie od aury i pory roku kurierzy pokonują korki, przemierzają kilometry i spieszą się, aby dotrzeć na czas. Odebrać bądź doręczyć przesyłkę pod wskazany adres. Praca kuriera wymaga umiejętności sprostania nietypowym wyzwaniom i dobrej sprawności fizycznej.
Tydzień pracy kuriera może przebiegać tradycyjnie od poniedziałku do piątku, ale jeśli zachodzi taka potrzeba (a w firmie OCS często tak jest) kurierzy rozwożą paczki również w weekendy. Kurierzy rozwożą dziennie od 50 – 100 paczek dla odbiorców indywidualnych. Większość przesyłek w firmie OCS stanowią jednak gwarantowane firmowe przesyłki. Jest ich o wiele więcej niż dla odbiorców indywidualnych. Nawet trudno jest powiedzieć ile ich faktycznie jest tym bardziej, że często zdarza się, że zawożąc przesyłki do firmy odbierane są następne, które mają trafić do innego miasta. Takie przesyłki należy na miejscu pogrupować, aby trafiły do miejsca docelowego razem z innymi. Prowadząc transport dedykowany kurier firmy OCS musi się liczyć z tym, że zaraz po odebraniu zlecenia będzie musiał wyruszyć w trasę, aby odebrać przesyłkę priorytetową i zawieść jeszcze tego samego dnia do miejsca przeznaczenia. Często zdarza się, że przesyłka dedykowana ma trafić do innego kraju, więc w tym przypadku jedzie dwóch kierowców.
Niestety pomimo ciężkiej pracy i codziennej konieczności wykazania się zawód kuriera nie spotyka się ze zbyt dużym uznaniem społecznym. Bardzo często odbiorcy narzekają na zbyt późne dostarczanie paczek oraz małą elastyczność firmy kurierskiej.
